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所有訂單滿 HK$500 或以上即享免費本地送貨。
訂單少於 HK$500，本地速遞（1–3 個工作天）運費為 HK$40。

成功下單後，你會收到訂單確認電郵。所有現貨產品將於成功下單後 1–3 個工作天內寄出。寄出後你亦會收到出貨確認電郵，可追蹤送貨狀態。

部分產品可能有特別的送貨安排或出貨時間，詳情會列明於相關產品頁面。

當然可以！網上訂單到門市取貨完全免費，你更可以親身體驗我們的新產品，並與我們友善的店員交流。只需在結帳時選擇「自取」作為送貨方式即可。

所有現貨產品將於成功下單後 24 小時內可供取貨。取貨時請出示「可取貨」確認電郵。

你可以到我們的概念店取貨。

Wake Concept Store 地址：

九龍尖沙咀中間道 5-6 號遠東大廈地下 3-8 號舖

營業時間：

星期一至五 10:00am - 7:30pm | 星期六 11:00am - 7:00pm | 星期日休息

我們現已提供全球送貨服務！運費將於結帳時計算。國際訂單的所有稅項及關稅須由收件人支付。

我們目前不會寄往任何郵政信箱或倉庫地址。以此類地址下單的訂單將被自動取消。請提供有效的住宅或商業地址，以免造成不便。

任何經顧客開封、使用或損壞的產品均不設換貨（或退款，如適用）。詳情請參閱我們的退換政策。

預訂是指在產品可供寄出前預先在網上購買。

預訂產品的到貨時間各有不同，你可以在相關產品頁面查看出貨期。訂單寄出後我們會即時通知你。送貨時間視乎你選擇的送貨國家／地區而定。

預訂一經確認，訂單將不能修改或取消。購買前請仔細檢查你的預訂產品。我們會盡力讓你盡快收到貨品！

我們珍惜每一位忠實顧客，感謝你一直以來的支持，讓我們得以成功！

透過 Wake 會員獎賞計劃，你每次合資格消費都可以賺取 ẘ-Coins；向朋友推薦 Wake 或在社交媒體關注我們亦可賺取。累積的 ẘ-Coins 可用作兌換訂單折扣。

只需按網站大部分頁面右下角的「Wake Rewards」小工具，即可查看你的 Wake 帳戶資料，包括積分結餘、可用獎賞及更多賺取積分的方法。或直接按此登入／註冊！

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想賺取最多 ẘ-Coins，請確保每次瀏覽網站時已登入，或在門市消費時提供你的電郵！就是這麼簡單！

網店：你可以在帳戶中查看可兌換的優惠券，並將 ẘ-Coins 兌換成優惠碼於結帳時使用。

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不可以，Wake 兌換優惠券不能與其他推廣優惠同時使用，包括網站上的任何其他折扣或減價。如在同一訂單使用兩個優惠碼，其中一個將取代另一個。

Wake 兌換優惠券適用於我們幾乎所有的產品系列。

不過，以下部分產品系列不參與亦不適用 Wake 兌換折扣，包括 Meural by Netgear、Vestaboard 及所有唱片（包括 CD 及黑膠唱片）。

不用擔心！購買任何產品仍可獲得 ẘ-Coins 獎賞。